Términos y condiciones de uso y compra

Borrador [PROPUESTA]. No es asesoría legal. Revisar antes de publicar.

Última actualización: [PENDIENTE: fecha de entrada en vigor]

1. Quiénes somos

oportalia.mx es un marketplace operado por Omar Díaz Muñoz, persona física (en adelante, “oportalia”), con domicilio en Avenida 16 No. 97-3, Col. Ignacio Zaragoza, Alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15000, Ciudad de México, donde tiendas independientes venden sus productos, cada una en su propio subdominio, por ejemplo primenews.oportalia.mx.

Al usar el sitio o comprar en él, usted acepta estos términos, el Aviso de privacidad y la Política de envíos, devoluciones y garantías.

2. Papel de oportalia y de las tiendas

Cada tienda es la vendedora de sus productos. Es responsable de su descripción, precio, existencias, entrega, garantía y, en su caso, factura.
oportalia ofrece la plataforma: el sitio, la cuenta de comprador, el carrito y la comunicación de los pedidos. Además atiende las aclaraciones y las canaliza con la tienda cuando haga falta.
Los datos de contacto de cada tienda (nombre comercial, responsable, domicilio, teléfono y correo) se publican en su página.

3. Cuenta de comprador

Para comprar necesita una cuenta asociada a su correo electrónico. La cuenta no usa contraseña: cada vez que inicia sesión, le enviamos a ese correo un código de un solo uso.
Usted es responsable de mantener el control de su correo y de la información de su cuenta.
La información que proporcione debe ser verdadera y estar actualizada.

4. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos mexicanos y son el precio total del producto, con impuestos incluidos cuando apliquen. El costo de envío, si lo hay, se muestra por separado antes de pagar.
Cada producto indica su condición: nuevo, usado o reacondicionado. Los productos usados incluyen una descripción de su estado y, cuando es posible, fotografías reales.
Las imágenes son ilustrativas de cada producto. Si hay diferencias relevantes entre la imagen y el producto, puede solicitar una devolución conforme a la política correspondiente.
Facturación: la factura (CFDI), cuando aplica, la emite cada tienda por fuera de oportalia.mx. Cada tienda indica en su página si factura y cómo solicitarla. No todas las tiendas ni todos los productos, en particular los usados, se facturan. oportalia no emite ni gestiona facturas por las ventas de las tiendas.

5. Compra y pago

Cada tienda tiene su propio carrito. Si compra en dos tiendas, se generan dos pedidos y dos pagos independientes.
El pago se realiza con Mercado Pago: con tarjeta de crédito o débito, saldo de Mercado Pago, transferencia bancaria (SPEI) o en efectivo en OXXO y otros establecimientos. [REVISAR: a quién se acredita el pago. PrimeNews cobra con la cuenta del operador de oportalia.]
Si elige pagar por transferencia o en efectivo, tiene 72 horas para hacerlo. Pasado ese plazo sin que el pago se acredite, el pedido se cancela automáticamente.
El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Usted recibirá un correo de confirmación desde una dirección @oportalia.mx.
Si después del pago el producto no está disponible, la tienda le ofrecerá un producto equivalente o el reembolso total.

6. Entrega

Por ahora, las entregas se realizan solo en la Ciudad de México y su área metropolitana. Las formas, plazos y costos de entrega se describen en la Política de envíos, devoluciones y garantías.

7. Cancelaciones, devoluciones y garantías

Se rigen por la Política de envíos, devoluciones y garantías y por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. Uso del sitio

No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad ni realizar compras fraudulentas.
oportalia puede suspender cuentas cuando detecte un uso indebido.

9. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos e imágenes del sitio pertenecen a oportalia o a cada tienda, según corresponda, y no pueden usarse sin autorización.

10. Cambios a estos términos

oportalia puede modificar estos términos. Los cambios se publicarán en el sitio y aplicarán a las compras realizadas después de su publicación.

11. Contacto, ley aplicable y jurisdicción

Contacto: contacto@oportalia.mx.
Estos términos se rigen por las leyes de México.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).